Điều Khoản và Điều Kiện F98

01 Chấp Nhận Điều Khoản

Khi truy cập hoặc sử dụng nền tảng F98, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Việc tiếp tục sử dụng F98 sau khi có bất kỳ thay đổi nào đối với Điều khoản này đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. F98 khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi có thể ảnh hưởng đến quyền và nghĩa vụ của bạn.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của F98, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. F98 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. F98 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Bạn phải cư trú hoặc đang ở tại một khu vực địa lý mà việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp hoặc không bị cấm.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin liên hệ.
• Bạn không được đại diện cho một tổ chức, công ty hoặc pháp nhân khi đăng ký tài khoản cá nhân tại F98.
• Bạn phải có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn cam kết không sử dụng VPN, proxy hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để giả mạo vị trí địa lý khi đăng ký.

03 Tài Khoản Thành Viên

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng F98. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng thông tin khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

• Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin bảo mật cá nhân. Bạn không được chia sẻ quyền truy cập tài khoản cho bất kỳ ai, kể cả người thân.
• F98 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Bạn có trách nhiệm thông báo ngay cho F98 khi phát hiện tài khoản của mình bị truy cập trái phép qua kênh hỗ trợ 24/7.
• F98 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) thông qua CMND/CCCD, hóa đơn tiện ích hoặc tài liệu tài chính trước khi xử lý lệnh rút tiền.
• Tài khoản không có giao dịch trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị phân loại là tài khoản không hoạt động và chịu phí duy trì tài khoản theo chính sách hiện hành.

Để bảo mật tối đa, F98 khuyến nghị bạn bật xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký. Tính năng này có thể được kích hoạt trong phần cài đặt bảo mật của tài khoản.

04 Nạp Tiền và Rút Tiền

F98 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫. Không giới hạn số lần nạp trong ngày.
• Lệnh rút tiền được xử lý tự động trong vòng dưới 3 phút với các khoản dưới 10.000.000 ₫ trong giờ hành chính. Các khoản lớn hơn có thể cần xét duyệt thủ công trong tối đa 24 giờ.
• F98 không thu phí xử lý giao dịch từ phía nền tảng. Tuy nhiên, một số phương thức thanh toán có thể phát sinh phí từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với tên đã đăng ký tại F98. Mọi sự không khớp sẽ dẫn đến từ chối giao dịch và yêu cầu xác minh.
• F98 có quyền trì hoãn hoặc từ chối bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) trước khi được rút ra ngoài. Chi tiết rollover được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

05 Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng F98 phải tuân thủ các quy định sau đây. Kết quả cược được xác định dựa trên thông tin từ nguồn dữ liệu chính thức và kết quả game từ nhà cung cấp được cấp phép.

• Lệnh cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hay chỉnh sửa dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, F98 có quyền hủy kèo và hoàn lại tiền cược cho thành viên.
• F98 có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ lệnh cược nào nếu phát hiện lỗi hệ thống về tỷ lệ kèo hoặc dấu hiệu gian lận từ phía thành viên.
• Mức cược tối đa và tối thiểu được hiển thị rõ trên từng sản phẩm cụ thể. F98 có thể điều chỉnh hạn mức cược theo từng thành viên hoặc từng sự kiện mà không cần báo trước.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu sẽ là căn cứ duy nhất để giải quyết kèo. Kết quả phát sóng trực tiếp không có giá trị pháp lý.

06 Khuyến Mãi và Thưởng

F98 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng biệt được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

• Tiền thưởng khuyến mãi được ghi có vào tài khoản bonus riêng biệt, không phải tài khoản tiền thật, cho đến khi hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng dành cho thành viên mới. Mọi hành vi tạo tài khoản trùng lặp để nhận thưởng nhiều lần sẽ bị xử lý theo Điều 7.
• F98 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy số tiền thắng liên quan nếu phát hiện vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một loại game hoặc danh mục cụ thể trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• F98 có quyền chỉnh sửa, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các chương trình đang trong thời hạn đã cam kết với thành viên.

07 Hành Vi Bị Cấm

Để duy trì môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, F98 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.

• Gian lận và cấu kết: Thông đồng với người chơi khác, sử dụng phần mềm tự động (bot), can thiệp vào kết quả game dưới bất kỳ hình thức nào.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng F98 để thực hiện các giao dịch nhằm che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tiền.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phương pháp kỹ thuật để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Hack và tấn công hệ thống: Mọi hành vi cố tình truy cập trái phép vào hệ thống, phá hoại hoặc thu thập dữ liệu của F98.
• Cung cấp thông tin sai lệch: Đăng ký với danh tính giả, thông tin tài chính giả mạo hoặc tài liệu KYC không hợp lệ.
• Sử dụng tài khoản người khác: Đặt cược bằng tài khoản không phải của mình, kể cả khi được chủ tài khoản cho phép.
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố tình khai thác các lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo sai để trục lợi. Thành viên phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho F98.

08 Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

F98 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7.
• Có lệnh từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền yêu cầu đình chỉ tài khoản.
• Thành viên tự yêu cầu đóng tài khoản theo chương trình tự loại trừ trong khuôn khổ chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra gian lận, F98 có quyền giữ lại số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra. Nếu kết quả điều tra không tìm thấy vi phạm, toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả cho thành viên.

Thành viên có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của F98. Số dư còn lại sau khi hoàn thành tất cả các điều kiện cược sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

F98 cung cấp nền tảng dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và "theo khả năng có thể". Dù chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo chất lượng dịch vụ liên tục, F98 không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi kết nối internet từ phía thành viên, sự cố mất điện hoặc thiên tai.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của thành viên. Kết quả cá cược phụ thuộc vào yếu tố may mắn và quyết định cá nhân.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản thành viên do thành viên để lộ thông tin đăng nhập.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng F98 (nếu có).
• Sự chậm trễ giao dịch do phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng, v.v.) gây ra.

10 Thay Đổi Điều Khoản

F98 có quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc thay thế bất kỳ phần nào trong Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày cập nhật cuối cùng ở đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên, F98 sẽ thông báoqua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

• Lịch sử các phiên bản điều khoản trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức.
• Thành viên không đồng ý với điều khoản mới có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11 Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến dịch vụ của F98, vui lòng liên hệ qua các kênh hỗ trợ chính thức dưới đây:

• Email hỗ trợ: support@f98.bingo – Thời gian phản hồi tối đa 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng F98, dành cho các vấn đề cần xử lý khẩn cấp.
• Trung tâm trợ giúp: Truy cập trang hỗ trợ để tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi phổ biến.
• Câu hỏi thường gặp: Xem thêm tại trang FAQ của F98.

F98 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng và khách quan trong vòng 48 giờ làm việc. Với các trường hợp phức tạp cần điều tra kỹ lưỡng, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc và bạn sẽ được thông báo tiến độ thường xuyên.